O que falta na indústria dos animais de companhia: 7 lacunas críticas que criam oportunidades de milhares de milhões de dólares

Chamo-me Jessica, fundadora da Bestone—como fabricante líder de produtos para animais de estimação, com 16 anos de experiência no setor—, testemunhei em primeira mão como as lacunas críticas na indústria dos animais de estimação criam tanto desafios como enormes oportunidades. Além disso, a indústria dos animais de estimação, avaliada em $157 mil milhões, continua a crescer, mas uma parte significativa dos donos de animais de estimação continua a não ser devidamente atendida. Hoje, vamos explorar o que realmente falta neste mercado em expansão e, consequentemente, como as empresas podem tirar partido dessas lacunas.

A oportunidade de $157 mil milhões: por que razão 52% dos donos de animais de estimação não estão a receber os serviços de que necessitam

A crise da acessibilidade que está a provocar perturbações no mercado

A questão mais premente com que o setor dos animais de estimação se depara atualmente é, sem dúvida, a crise de acessibilidade. Mais concretamente, os custos dos cuidados veterinários dispararam 60% desde 2014 — ultrapassando drasticamente a inflação geral. Em consequência, uma situação alarmante 52% dos donos de animais de estimação nos EUA deixaram de procurar ou recusaram cuidados veterinários necessários no último ano.

Além disso, o custo médio de uma única consulta veterinária subiu de $147 em 2024 para $200 em 2025. Isto representa uma tendência preocupante que cria um sistema de duas velocidades, em que os cuidados de saúde de alta qualidade são reservados aos donos de animais de estimação com maior poder de compra, enquanto milhões de animais de estimação não têm acesso a cuidados de saúde básicos.

O papel da consolidação empresarial no aumento dos custos

A consolidação por parte de fundos de capital privado alterou profundamente o panorama do setor dos animais de estimação. É de salientar que as grandes empresas controlam agora quase 50% das clínicas veterinárias dos EUA, contra apenas 8% em 2011. Consequentemente, esta consolidação conduziu a estratégias de preços agressivas que dão prioridade às margens de lucro em detrimento da acessibilidade.

Além disso, a Mars Veterinary Health controla quase metade das 6 600 clínicas veterinárias detidas pela empresa, incluindo grandes cadeias como a VCA Animal Hospitals e a Banfield Pet Hospital. Por conseguinte, esta concentração de poder de mercado reduziu a concorrência e, em última análise, levou a um aumento dos preços.

Vulnerabilidades da cadeia de abastecimento: o fator oculto que prejudica os lucros

As dependências internacionais que geram riscos empresariais

O setor dos animais de estimação enfrenta desafios significativos perturbações na cadeia de abastecimento que afetam diretamente a disponibilidade dos produtos e a estabilidade dos preços. Mais concretamente, os retalhistas de produtos para animais de estimação referem prazos de entrega mais longos para os produtos importados, especialmente no que diz respeito a artigos essenciais como arneses para cães, brinquedos e acessórios.

Além disso, a volatilidade dos custos dos ingredientes afeta a disponibilidade de guloseimas e alimentos, enquanto as relações imprevisíveis com os fornecedores obrigam os retalhistas a adaptar-se constantemente. Consequentemente, as empresas têm de fazer encomendas em quantidades menores e com maior frequência, acompanhar de perto o desempenho dos fornecedores e dedicar tempo precioso à procura de produtos substitutos.

A oportunidade de abastecimento no mercado interno

Os conflitos comerciais internacionais e os estrangulamentos nos transportes criaram uma procura urgente por alternativas nacionais. Consequentemente, o setor carece de opções sólidas de abastecimento local para produtos perecíveis e especializados para animais de estimação. Por isso, os fabricantes que conseguem garantir cadeias de abastecimento nacionais fiáveis obtêm vantagens competitivas significativas.

Além disso, as empresas procuram cada vez mais fornecedores que ofereçam soluções personalizadas e prazos de entrega mais curtos. Esta mudança cria oportunidades substanciais para os fabricantes ágeis que compreendem as exigências do mercado local.

A lacuna de transparência: o 90% exige o que o 10% oferece

As exigências dos consumidores estão a ultrapassar a resposta do setor

Uma esmagadora 90% dos donos de animais de estimação querem transparência na origem dos ingredientes e nos processos de fabrico. No entanto, a indústria dos animais de estimação tem demorado a responder a estas exigências. Mais concretamente, 68% dos consumidores norte-americanos atribuem grande importância à transparência dos ingredientes, enquanto 43,6% dão prioridade à saúde alimentar dos seus animais de estimação em detrimento da sua própria.

Apesar destas preferências claras dos consumidores, muitas empresas do setor dos animais de estimação continuam a utilizar rotulagem vaga e descrições de ingredientes não específicas. Consequentemente, isto cria uma lacuna significativa de confiança entre os consumidores e as marcas, que os fabricantes mais perspicazes podem colmatar.

"A transparência não é apenas uma tendência — está a tornar-se um requisito para as marcas de produtos para animais de estimação de gama alta. As empresas que adotarem a rastreabilidade dos ingredientes e a transparência no processo de fabrico irão dominar a próxima década." — Dra. Sarah Mitchell, analista do setor dos animais de estimação

A ligação entre sustentabilidade e ética

Além disso, 77% dos consumidores deixariam de comprar a empresas que os induzissem em erro com alegações de sustentabilidade. Por conseguinte, a transparência genuína torna-se crucial para a sobrevivência da marca a longo prazo. Adicionalmente, verifica-se uma integração limitada da sustentabilidade no aprovisionamento, na embalagem e na rotulagem dos ingredientes dos produtos para animais de estimação — apesar da crescente procura por parte dos consumidores.

Empresas que oferecem produtos sustentáveis para animais de estimação e informações claras sobre a origem dos produtos podem permitir a fixação de preços mais elevados. Além disso, isto representa uma enorme oportunidade para os fabricantes que dão prioridade às práticas éticas e à comunicação transparente.

Mercados inexplorados: atender 21 milhões de famílias carenciadas

Barreiras geográficas à acessibilidade

Os EUA enfrentam uma situação crítica com 21 milhões de famílias que vivem em zonas com acesso limitado a serviços veterinários. Além disso, existem 243 áreas rurais com escassez de veterinários distribuídas por 46 estados — o número mais elevado de sempre registado.

Este isolamento geográfico cria oportunidades únicas para as empresas que conseguem fornecer produtos e serviços a comunidades carenciadas. Mais concretamente, acessórios essenciais para animais de estimação e os produtos de cuidados preventivos tornam-se ainda mais valiosos quando os cuidados veterinários profissionais são escassos.

Acessibilidade para populações vulneráveis

Os donos de animais de estimação idosos (55% dos adultos com idades compreendidas entre os 50 e os 80 anos têm animais de estimação) enfrentam desafios específicos devido a limitações de transporte e restrições físicas. Entretanto, o setor carece, em grande medida, de soluções adaptadas a este grupo demográfico, o que cria oportunidades substanciais para o design inclusivo de produtos.

Da mesma forma, os donos de animais de estimação com deficiência enfrentam barreiras de comunicação e problemas de acessibilidade física que a maioria das clínicas veterinárias não aborda de forma adequada. Por conseguinte, as empresas que dão prioridade à acessibilidade podem conquistar segmentos de mercado significativos que ainda não são devidamente atendidos.

Deficiências em matéria de inovação: onde a tecnologia e a formação ficam aquém das expectativas

Disparidades na adoção de tecnologias para animais de estimação

Embora o mercado da tecnologia para animais de estimação tenha atingido $12,5 mil milhões em 2025 e cresce a uma taxa anual de 13,87%, continuam a existir barreiras significativas à sua adoção. Mais concretamente, as necessidades de formação dos consumidores no que diz respeito às novas tecnologias criam obstáculos substanciais à sua aceitação generalizada.

Além disso, os setores da tecnologia para animais de estimação e da adoção digital — incluindo dispositivos vestíveis para animais, monitorização da saúde em tempo real e plataformas de localização de animais perdidos — continuam a ser subaproveitados. Consequentemente, isto abre enormes oportunidades para a inovação e para soluções de fácil utilização.

Além disso, as barreiras de acessibilidade financeira limitam o acesso a soluções tecnológicas por parte dos consumidores mais atentos aos custos. Por conseguinte, o setor necessita de soluções mais acessíveis e fáceis de utilizar Produtos para animais de estimação com tecnologia de IA e soluções de telemedicina.

Crise de acessibilidade na formação comportamental

Os problemas comportamentais dos animais de estimação são muito comuns, mas o acesso a treino de qualidade continua a ser dispendioso e limitado. Mais concretamente, os custos do treino profissional ultrapassam frequentemente os $250 por hora nas zonas urbanas, o que torna a ajuda de especialistas inacessível para a maioria dos donos de animais de estimação.

Além disso, os donos de animais de estimação enfrentam uma sobrecarga de informação e conselhos pouco fiáveis no que diz respeito à saúde, nutrição e comportamento dos seus animais. Existe uma escassez significativa de orientações claras e fiáveis que abordem as necessidades específicas de cada raça e as abordagens modernas de treino. Consequentemente, muitos donos recorrem a técnicas desatualizadas, apesar das evidências que apoiam os métodos de reforço positivo.

A crise no acesso aos seguros e aos cuidados de saúde: criar soluções alternativas

Problemas relacionados com a penetração dos seguros

Apesar de um em cada três animais de estimação necessitar de cuidados veterinários de emergência anualmente, menos de 5% dos animais de estimação têm cobertura de seguro. Isto cria uma lacuna de proteção perigosa que deixa os donos de animais de estimação vulneráveis a despesas inesperadas.

Além disso, os prémios dos seguros para animais de estimação aumentaram drasticamente — em alguns casos, até 224% num período de seis anos. Consequentemente, mesmo quando existe um seguro, este torna-se frequentemente inacessível para as famílias de rendimento médio que mais precisam dele.

Cuidados preventivos através de melhores produtos

Existem lacunas significativas no cumprimento dos protocolos de cuidados preventivos por parte dos donos de animais de estimação. Por exemplo, 46% dos donos de cães e 51% dos donos de gatos esquecem-se de administrar regularmente os tratamentos preventivos contra pulgas e carraças. Por conseguinte, os produtos que simplificam os cuidados preventivos podem colmatar esta lacuna crítica.

Além disso, 22% dos donos de animais de estimação não realizam exames de diagnóstico, enquanto 18% evitam cuidados preventivos, como vacinas, devido a preocupações com os custos. Consequentemente, produtos resistentes e duradouros que reduzem os custos de substituição tornam-se cada vez mais valiosas.

"O futuro pertence às empresas do setor dos animais de estimação que criam produtos que permitem a prestação de cuidados preventivos em casa. Quando o acesso a cuidados veterinários profissionais é limitado, os acessórios de qualidade tornam-se ferramentas de cuidados de saúde." — Mark Rodriguez, consultor de negócios na área veterinária

Conclusão: Medidas a tomar pelos intervenientes do setor

As lacunas críticas do setor dos animais de estimação representam oportunidades sem precedentes para empresas inovadoras. Mais concretamente, a crise de acessibilidade financeira que afeta 52% dos donos de animais de estimação gera procura por soluções económicas. Entretanto, as vulnerabilidades da cadeia de abastecimento destacam a necessidade de parceiros de fabrico nacionais fiáveis.

Além disso, as lacunas em matéria de transparência proporcionam vantagens competitivas às empresas que apostam numa comunicação autêntica sobre o abastecimento e a sustentabilidade. Por outro lado, atender a grupos demográficos carenciados — desde comunidades rurais até proprietários de animais de estimação idosos — abre vastos mercados ainda por explorar.

Está pronto para tirar partido destas lacunas do setor? Na Bestone, dedicámos 16 anos a compreender estes desafios e a desenvolver soluções. A nossa Serviços ODM e OEM ajudar as marcas a criar produtos que respondam às necessidades reais do mercado — desde materiais sustentáveis aos designs centrados na acessibilidade.

Quer pretenda desenvolver soluções personalizadas Quer seja para atender mercados carenciados ou para criar produtos transparentes e com controlo de qualidade que reforcem a confiança dos consumidores, estamos aqui para ajudar. Contacte-nos hoje para debatermos como podemos transformar estas lacunas do setor em vantagens competitivas para a vossa empresa.

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Recursos externos e leituras complementares:

• Associação Americana de Medicina Veterinária - Tendências de gastos com animais de estimação
• Associação Americana de Produtos para Animais de Estimação - Estatísticas do sector
• Indústria de alimentos para animais de estimação - Análise do desempenho do mercado
• Sondagem da Gallup — Decisões dos donos de animais de estimação em matéria de cuidados
• Mordor Intelligence - Relatório sobre o mercado de animais de estimação nos EUA